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Programa de Fidelidade

 ***EM ABRIL/2025 O PROGRAMA SERÁ DESCONTINUADO, APROVEITE E RESGATE SEUS PONTOS.***

Para acessar o programa de fidelidade e fazer consulta/resgate acesse o link https://www.telhascia.com.br/?fidelizar-fidelidade=

Quem pode aderir ao programa de fidelidade?

A adesão ao programa de fidelidade é automática após realizar o cadastro no site www.telhascia.com.br/ e todos os clientes das lojas TELHAS E CIA participarão.

 

Regra para acumulo de pontos

A cada R$ 1,00 (um real) em compras nas lojas TELHAS E CIA o clienteacumula 1 (um) ponto.

Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério da TELHAS E CIA.

Como trocar meus pontos?

O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro e compra, que acontecerá conforme item “Quem pode aderir ao programa de fidelidade?” deste regulamento. 

1) A solicitação de prêmios poderá ser realizada somente pelo titular do programa de fidelidade.

2) No ato da solicitação e após a aprovação do resgate os pontos referente ao prêmio solicitado serão debitados automaticamente.

3) Após emitido o comprovante de solicitação de resgate de prêmios (enviado por e-mail) o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento do mesmo nem mesmo a troca por algum valor em dinheiro.

4) A TELHAS E CIA reserva-se ao direito de cancelar a solicitação de resgate de prêmios nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca do prêmio ou até por falta em estoque.

5) A solicitação do resgate pode ser efetuada junto com o pedido. Caso seja solicitado em outra data, o custo com o frete ficará a cargo do solicitante (aplicado apenas para resgate de produtos físicos).

 

Condições gerais 

1) O cliente no ato de sua adesão ao programa de fidelidadeautoriza a TELHAS E CIA utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes da Ficha de Inscrição e as informações de consumo geradas nas lojas TELHAS E CIA, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes. 

2) Os pontos acumulados não podem em hipótese alguma ser convertidos em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo prêmio, não será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento. 

3) A TELHAS E CIA reserva-se ao direito de cancelar o Programa Fidelidade do cliente nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos vigente. 

4) A participação dos clientes TELHAS E CIA ao programa de fidelidade será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo.

 
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